1.1. Данный документ является публичной офертой ООО «МИР ВОДЫ.РУ» (далее — Продавец),и содержит все существенные условия договора купли-продажи товара – вода питьевая «АКВА19» (далее по тексту Товар), а так же прочих товаров (далее по тексту Прочие Товары) с доставкой, цены и ассортимент которых публикуется на сайте Продавца https://akva19.ru/.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Покупателем в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Для заключения договора Покупатель направляет Продавцу заявку на доставку Товара (далее по тексту – Заявка). Заявка направляется Покупателем одним из способов:
– по телефону 8(3812)20-92-96
– на сайте https://akva19.ru/
– на электронную почту Продавца akva19@ro.ru
– в мессенджер WhatsApp, Telegram на номер 8-913-148-92-96.
1.4. Заявка Покупателя подлежит обработке Продавцом (Продавец и Покупатель далее по договору – Стороны), если она содержит персональные данные Покупателя для идентификации (Ф.И.О, телефон), количество Товара и прочих Товаров, адрес доставки, дату и время доставки, желаемой Покупателем, и если она направлена Продавцу согласно п. 1.3. Договора.
1.5. Контактная информация Покупателя, указанная в Заявке, направленной в соответствии с п. 1.3. является средством связи с Покупателем для оценки возможности доставки и согласования Заявки.
1.6. Возможность доставки Товара Продавцом по конкретному адресу Покупателя в пределах территории доставки Продавца, согласовывается Покупателем у Продавца при оформлении Заявки. В пределах территории доставки, указанной в оферте, Продавец оставляет за собой право не согласовать адрес доставки указанный в заявке Покупателя.
1.7. Заявка, обработанная Продавцом и согласованная им, становится Заказом Покупателя (далее по тексту – Заказ). Заказ является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты и с этого момента договор купли-продажи (далее по тексту – Договор) между Продавцом и Покупателем считается заключенным и возникают соответствующие обязательства по передаче, приемке и оплате заказанного Товара и прочих Товаров.
1.8. Согласованием Продавца является:
– устное подтверждение готовности осуществить доставку, озвученное представителем Продавца в ходе телефонного разговора с Покупателем при заявке Покупателя по телефону 8 913 148 92 96,
– обратный телефонный звонок представителя Продавца и устное подтверждение готовности осуществить доставку, озвученное представителем Продавца в ходе телефонного разговорас Покупателем, при заказе на сайте https://akva19.ru/;
– ответное письмо с электронной почты Продавца akva19@ro.ru на электронную почту Покупателя, содержащее подтверждение «Заказ принят»;
– ответное сообщение «Заказ принят» в мессенджере WhatsApp, Telegram с номера 8-913-148-92-96.
1.9. Заявки принимаются Продавцом с 7.00 до 23.00 ежедневно.
1.10. Оферта не распространяет свое действие на лиц физических и (или) юридических, которые ранее являлись Покупателями Товара у Продавца и допускали нарушения, указанные в пункте 6.3. настоящей Оферты.
1.11.В случае, если при оформлении Заявки была совершена предоплата (аванс в счёт будущей сделки), но Заявка не была согласована Продавцом, то Договор не считается заключённым, а денежные средства подлежат возврату в течение 3 (трех) банковских дней.
1.12. Совершая действия по акцепту настоящей публичной оферты, Покупатель подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Продавцом.
2.1. Продавец обязуется по заказу Покупателя продать, а Покупатель – принять и оплатить Товар и (или) Прочие Товары с доставкой в адрес, указанный Покупателем. Адрес доставки, указанный Покупателем, должен обязательно находиться на территории доставки Продавца (далее по тексту Территория Доставки). Продавец после получения заявки предупреждает, что в пределах Территории Доставки, есть районы и адреса исключения, в которые Продавцом временно или постоянно доставка не осуществляется, заказы на доставку не принимаются и, соответственно договор заключен быть не может.
2.2.Товар поставляется в поликарбонатных бутылях емкостью 19 литров, являющихся возвратно-обменной тарой.
2.3. Полный перечень Товара и Прочих Товаров, цены, а так же условия изменения цены Товара в зависимости от количества Товара в одном заказе Покупателя, размещены на
сайте https://akva19.ru/
2.4. Бутыли емкостью 19 (девятнадцать) литров, в которых поставляется Товар, являются оборотной возвратно-обменной тарой. При поставке Товара, Покупатель обязуется передать Продавцу пустую тару в количестве, соответствующем количеству бутылей заказанного Товара. При недостатке у Покупателя возвратно-обменной тары, подходящей к обмену, Покупатель может приобрести ее у Продавца в момент доставки заказа по ценам, указанным
на сайте https://akva19.ru/ или уменьшить свой заказ на количество равное количеству недостающей возвратно-обменной тары. При отсутствии у Покупателя в момент доставки Товара возвратно-обменной тары, подходящей к обмену, заказ Покупателя аннулируется Продавцом, а договор расторгается.
2.5. К обмену принимается оборотная возвратно-обменная тара емкостью 19 литров, соответствующая следующим требованиям:
– бутыль поликарбонатная (на дне бутыли обозначение треугольника и латинских букв «РС»)
с поликарбонатной ручкой;- без посторонних запахов;
– без механических повреждений;
– с чистой внутренней поверхностью;
– без рельефного оттиска (рельефного текста, рельефного изображения), нанесенного на боковую поверхность бутыли;
2.6. Покупатель гарантирует, что использовал тару, которую предлагает Продавцу на обмен, исключительно для питьевой воды.
3.1. Доставка осуществляется Продавцом как лично, так и силами третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для доставки определяет Продавец в одностороннем порядке.
3.2. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания документов, подтверждающих передачу Товара и Прочих Товаров с Покупателями – физическими лицами. Если от Покупателя не поступила письменная претензия к качеству и количеству Товара и Прочих Товаров в течение двух календарных дней с даты фискального документа о продаже (чек ККМ), Товар и Прочие Товары считаются принятыми Покупателем.
3.3. Подъезд к адресу доставки должен обеспечивать возможность проезда автотранспорта Продавца. При невозможности проезда непосредственно к зданию/строению (шлагбаум, контрольно-пропускной пункт, ремонт дороги, временные ограничения проезда и т.п.) или
отсутствии парковочного места рядом со зданием по адресу доставки Товара и Прочих Товаров, указанному Покупателем в заказе, Покупателю предлагается самостоятельно получить товар в ближайшем месте подъезда к адресу доставки Товара и Прочих Товаров. В случае отказа Покупателя получить Товар доставка отменяется, договор расторгается. Если заказ был предварительно оплачен Покупателем, денежные средства подлежат возврату Продавцом в течение 3 (трех) банковских дней.
3.4. В случае неблагоприятных погодных условий (снег, гололед, шквалистый ветер, ливневые дожди, наводнения и т.п.), не позволяющих транспорту Продавца подъехать к адресу доставки Покупателя, Продавец вправе отказаться от исполнения договора или, по согласованию с Покупателем, перенести доставку на день, когда погодные условия будут позволять Продавцу осуществить доставку. Если такой заказ, отмененный Продавцом, был предварительно оплачен Покупателем, денежные средства подлежат возврату Продавцом в течение 3 (трех) банковских дней.
3.5. Если Покупателем является юридическое лицо, и при доставке необходим разнос Товара и Прочих Товаров по помещениям и этажам, то такой разнос должен быть в обязательном порядке согласован с Продавцом при подаче Заявки и оформлении заказа.
3.6. Если Покупателем является физическое лицо, то доставка Товара и Прочих Товаров осуществляется «до двери» адреса, указанного Покупателем в заказе, за исключением случаев, указанных в п. 3.3.
3.7. При отсутствии или неисправности лифта, подъём осуществляется Продавцом не выше пятого этажа.
3.8. Покупатель обязан принять Товар и Прочие Товары в течение десяти минут. Если Покупатель в указанный интервал времени не принял Товар и Прочий Товар, заказ считается отмененным, а Договор расторгнутым.
3.9. Покупатель обязан осуществить проверку целостности упаковки и количества Товара и Прочих Товаров при его получении. Претензии по целостности Товара и Прочих Товаров и его количества принимаются только в момент передачи Товара и Прочих Товаров и в присутствии представителя Продавца. Покупатель вправе отказаться от приемки Товара и Прочих Товаров в случае нарушения целостности Товара и Прочих Товаров. В этом случае Продавец обязан заменить Товар и Прочий Товар за свой счет.
3.10. Срок доставки Товара и Прочих Товаров Покупателю не позднее 2 (двух) дней после дня согласования заявки или подтверждения заказа.
3.11. По одной заявке без предварительной оплаты Покупатель может заказать на один адрес доставки не более 10 единиц Товара или 10 единиц Прочего Товара. Возможность доставки без предварительной оплаты большего количества Товара и Прочих Товаров по одной заявке на один адрес доставки может быть рассмотрена Продавцом по просьбе Покупателя, но окончательное решение всегда остается на усмотрение Продавца и он может отказать, дополнительно не мотивируя такое решение.
3.12. Качество Товара и Прочих Товаров должно соответствовать техническим регламентам производителей и подтверждаться декларациями о соответствии или сертификатами качества. Декларации о соответствии, сертификаты качества предоставляются по требованию Покупателя….
4.1. Цена Товара и цены на Прочие Товары, поставляемые по настоящей оферте, определяются Продавцом в одностороннем порядке в российских рублях и размещаются на
сайте https://akva19.ru/.
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар и Прочие Товары. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте https://akva19.ru/.
4.3. Товар и Прочие Товары оплачиваются наличным расчетом и (или) банковской картой либо Товар и Прочие Товары, безналичным расчетом, по согласованию с Покупаем.
5.1. Претензии направляются по электронной почте в течение двух дней с момента возникновения спорной ситуации.
5.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения. Ответ на претензию направляется тем способом, которым была направлена претензия.
5.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, а если покупателем является юридическое лицо – по месту нахождения Продавца.
6.1. Моментом заключения договора по данной оферте (далее по тексту – Договор) считается момент согласования Заявки Покупателя сотрудником Продавца в порядке, указанном в п. 1.8. Оферты.
6.2. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон. Для расторжения Договора любой из Сторон достаточно известить другую Сторону о таком расторжении любым удобным способом, позволяющим подтвердить такое извещение. С момента получения другой Стороной такого извещения Договор считается расторгнутым.
6.3. Продавец имеет право на односторонний отказ от исполнения Договора при наличии одного из нарушений Договора со стороны Покупателя:
6.3.1. Покупатель два и более раз подряд не принял Товар и (или) Прочие Товары по ранее заключенным с Продавцом договорам, не известив заблаговременно (не менее чем за час) Продавца о не возможности принять Товар и (или) Прочие Товары;
6.3.2. Покупатель один и более раз, по ранее заключенным с Продавцом договорам, не известил заблаговременно Продавца о наличии сложных условий доставки: шлагбаумы, контрольно-пропускные пункты, ремонты дорог, не работает лифт при доставке свыше 5-го этажа и прочие случаи, когда невозможен проезд автомобиля Продавца непосредственно к адресу доставки или когда представитель Продавца не может физически осуществить доставку «до двери» Покупателя;
6.3.3. Покупатель два и более раз подряд, по ранее заключенным с Продавцом договорам, нарушал закрепленные в договоре, требования к обмену оборотных бутылок и (или) предъявлял к обмену не надлежащую тару;
6.3.4. Общение Клиента нарушает конституционные права сотрудников Продавца, организующих и осуществляющих доставку.
6.4. Продавец так же имеет право на односторонний отказ от исполнения Договора при наличии одного из следующих обстоятельств:
6.4.1. если Покупатель не отвечает на телефонный звонок сотрудников Продавца в день осуществления доставки и Продавец не может исполнить Заказ;
6.4.2. в момент доставки Товара у Покупателя отсутствует возвратно-обменная тара, подходящая к обмену
6.5. В случае наличия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), не позволяющих Продавцу выполнить договор, Продавец освобождается от возмещения убытков или уплаты неустойки и иных санкций, вызванных просрочкой исполнения обязательств.
6.6. Настоящая оферта может быть отозвана Продавцом, путем опубликования на сайте https://akva19.ru/. Такое извещение согласовано сторонами и является способом получения юридически значимых сообщений.
7.1. Документооборот по электронной почте Продавца akva19@ro.ru и адресу электронной почты Покупателя, указанной в заказе, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении первичных бухгалтерских документов, претензий и (или) ответов на претензии.
7.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
ООО “МИР ВОДЫ.РУ”
Юридический адрес: 644074, г. Омск, ул. Конева, д. 26 кв. 44
Тел.: (3812) 20-92-96; 8-913-148-92-96 e-mail: akva19@ro.ru
ОГРН 1235500007885 ИНН 5507293875 КПП 550701001 ОКПО
р/с 40702810523050013003 Филиал «Новосибирский АО «Альфа-Банк»
к/с 30101810600000000774 БИК 045004774
ООО «МИР ВОДЫ.РУ»
ИНН/КПП 5507293875/550701001
644074, Омская область, г Омск, ул Конева, д. 26.
akva19@ro.ru
+7 913 148-92-96